Гарантия и возврат

Купленный товар разонравился или не подошел? В течение 14 дней после покупки Вы можете вернуть или обменять его.

Обязательные условия обмена и возврата: товар не был в употреблении, имеет ярлыки, а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы). В случае возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. Если Вы получили некачественный товар или Вам доставили не то, что было заказано, стоимость возврата оплачивается интернет-магазином. При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием личных паспортных данных. В случаях возникновения споров о факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена экспертиза товара.

Правила продажи, обмена и возврата товаров в интернет-магазине Зазвездим.ру регулируются:

• Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении правил правил продажи товаров дистанционным способом"
• Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55, "Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"